Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Alondra, con domicilio en Calle 14 # 38-71, Pereira, Risaralda, 660002, Colombia. Para consultas sobre privacidad, escríbenos a [email protected].

Recopilamos datos personales de las siguientes formas:

• Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y mensaje.
• Matrícula a programas: nombre, correo electrónico, teléfono y, opcionalmente, datos de facturación.
• Cookies y analítica: datos de navegación anonimizados para mejorar el funcionamiento del sitio (solo si das tu consentimiento).

No recopilamos datos sensibles como información financiera bancaria, documentos de identidad ni datos de salud.

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Responder a tus consultas enviadas por el formulario de contacto.
• Gestionar tu matrícula y participación en los programas de Alondra.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el programa en el que te inscribiste.
• Mejorar los contenidos y la experiencia del sitio web (datos de navegación anonimizados).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales ni los vendemos a ninguna entidad.

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de seguimiento y el uso de cookies opcionales.
• Ejecución del contrato: para la prestación de los programas educativos en los que te inscribes.
• Interés legítimo: para responder consultas recibidas a través del formulario de contacto.
• Cumplimiento legal: cuando la ley colombiana lo requiere.

• Datos de contacto de consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Datos de participantes en programas: durante la vigencia del programa y hasta 3 años posteriores, por razones de soporte y cumplimiento.
• Datos de facturación: el tiempo exigido por la normativa tributaria colombiana (mínimo 5 años).
• Datos de navegación anonimizados: hasta 14 meses.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal que los necesita.
• Copias de seguridad periódicas de la información.
• Procedimiento interno de respuesta ante incidentes de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos previstos por la normativa colombiana.

Nuestro sitio utiliza cookies propias (necesarias para su funcionamiento) y cookies opcionales de analítica. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
• Presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y la solicitud que deseas realizar. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Nuestro sitio puede utilizar los siguientes servicios externos que tienen sus propias políticas de privacidad:

• Google Analytics (analítica web anonimizada, solo con tu consentimiento).
• Google Maps (mapa de ubicación embebido, sin datos personales).

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros enlazados desde nuestra página.

Los programas de Alondra están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del documento. Te notificaremos cambios relevantes por correo electrónico si eres participante activo de algún programa.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 606 482 7351
• Dirección: Calle 14 # 38-71, Pereira, Risaralda, 660002, Colombia
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